au WALLETアプリで残高が表示されない問題,その原因,回避方法 – 低速が原因？ [現在情報を表示できません]
au WALLETのアプリで、端末はインターネットにつながっているのに、残高の確認ができないということはありませんか？
アプリは起動してログインできるのですが、以下のように、残高を見ることができないという現象。
「現在情報を表示できません」と表示され、残高が表示されないものです。
まず、au WALLETのサービスがメンテナンスでないか、確認してください。
メンテナンスでないのに発生することがありますが、この現象、どうも通信速度が低下している時に頻出するようです。
スマホであれば、月間7GBなどの容量制限があると思いますが、その制限に達すると、通信はできるものの、速度が大幅に落とされます。
この速度低下時に、au WALLETのアプリを使うと、上記の不具合が起きるのです。
アプリの右上にある更新ボタンで何度かリロード(再読込)すると、残高が表示されることもありますが、非常に面倒です。
何度押しても表示されないことも多いですしね。
この場合、ブラウザでau WALLETにログインすると、回避することができます。
ログインには、au IDとパスワードが必要になります。
アプリに比べて使い勝手は落ちますが、何もできないよりはマシです。
残高の確認ができないと、安心してau WALLETカードを使うことができません。
au WALLETカードは一括払いのみなので、残高不足となれば、レジで「決済できません」となり、格好悪いですしね…
通信速度を受けがちなヘビーユーザーの方や、安価なSIMを使っていて、元々容量の少ない方は、ブラウザのお気に入りにau WALLETのサイトを追加しておきましょう。
まぁ、低速度でも問題のないよう、au WALLETのアプリがバージョンアップされればベストなのでしょうが。
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