au WALLETアプリで残高が表示されない問題,その原因,回避方法 – 低速が原因? [現在情報を表示できません]

公開日: 最終更新日:2017/09/24

auユーザー必見!au公式/ビデオパス!初回30日間無料!

スポンサーリンク

au WALLETのアプリで、端末はインターネットにつながっているのに、残高の確認ができないということはありませんか?

アプリは起動してログインできるのですが、残高を見ることができないという現象。

現在情報を表示できません

「現在情報を表示できません」と表示され、残高が表示されないものです。

この現象、どうも通信速度が低下している時に頻出するようです。

スマホであれば、月間7GBなどの容量制限があると思いますが、その制限に達すると、通信はできるものの、速度が大幅に落とされます。

この速度低下時に、au WALLETのアプリを使うと、上記の不具合が起きるのです。

アプリの右上にある更新ボタンで何度かリロード(再読込)すると、残高が表示されることもありますが、非常に面倒です。

スポンサーリンク

更新ボタン

何度押しても表示されないことも多いですしね。

この場合、ブラウザでau WALLETにログインすると、回避することができます。

ログインには、au IDとパスワードが必要になります。

アプリに比べて使い勝手は落ちますが、何もできないよりはマシです。

残高の確認ができないと、安心してau WALLETカードを使うことができません。

au WALLETカードは一括払いのみなので、残高不足となれば、レジで「決済できません」となり、格好悪いですしね…

通信速度を受けがちなヘビーユーザーの方や、安価なSIMを使っていて、元々容量の少ない方は、ブラウザのお気に入りにau WALLETのサイトを追加しておきましょう。

まぁ、低速度でも問題のないよう、au WALLETのアプリがバージョンアップされればベストなのでしょうが。

関連:au WALLETアプリで「現在表示できません」となる問題 [お買い物履歴,利用明細照会]

関連:[LTTE10007,LTTE10002] 現在情報を表示できません [au WALLETアプリ]

関連:[残高不明] 現在情報を表示できません [au WALLETアプリ]

関連:au WALLETアプリで「残高不明」「ポイント数不明」となる問題 [au WALLETカード]

関連:更新ボタンで更新しても、やはり「現在情報を取得できません」 [残高不明,ポイント不明]

関連:au WALLETのアプリに「更新ボタン」が追加! [バージョンアップ]











関連記事

毎回ログインしなければならない

au WALLETアプリで毎回ログインしなければならない問題(v2.5.3でも未解消)

以下の問題は、最新バージョンである2.5.3でも解消していません。 関連:au WAL

記事を読む

動画ボーナス機能の停止

iPhoneの動画ボーナス機能「動画で貯める」が停止中!

au WALLET アプリ内にある、動画視聴でWALLETポイントがもらえる「動画ボーナス」ですが、

記事を読む

新しいバージョンがあります

[バグ修正] au WALLETアプリ(iOS版) v3.8.1 が登場!

iOS版のau WALLETアプリ(v3.7.1)の一部で残高・ポイント数が表示されない不具合が発生

記事を読む

「ポイントガチャを回す」をタップ

au WALLETアプリのポイントガチャで、はじめてポイントが当たった!

au WALLETアプリのポイントガチャで、はじめてポイントが当たりました。 ポイント

記事を読む

au WALLETアプリ(iOS版)v2.4.1

au WALLETアプリ(iOS版)がv2.4.1にバージョンアップ! [ポイント画面での導線追加,不具合修正]

au WALLETアプリ(iOS版)が、v2.4.1にバージョンアップされました。 ポ

記事を読む

じぶん銀行

[現金化] au WALLETカード(プリペイド)の払出(じぶん銀行の口座への入金)が可能に!

2018年4月5日より、au WALLETカード(プリペイド)の残高を、払い出し(じぶん銀行の口座へ

記事を読む

当せん確率アップ

[公式発表] ポイントガチャの当せん確率が大幅アップ!

au WALLETアプリにある「お知らせ」で知ったのですが、ポイントガチャの当せん確率が上がっている

記事を読む

au WALLETアプリのポイントガチャで、3等(100ポイント)が当たった!

au WALLETアプリにあるポイントガチャ。 1日1回挑戦可能で、以下のポイントが当

記事を読む

v3.1.5

au WALLETアプリがv3.1.5にアップデート!PUSH通知配信やログインの不具合修正

au WALLETアプリが、v3.1.5にアップデートされました。 au WALLET

記事を読む

1ポイントGETしました

「動画で貯める」15本全部見たった結果www

2018年6月4日追記:iPhoneの動画ボーナス機能「動画で貯める」が停止中! -----

記事を読む


auwc@336×280

アマゾン

Wowma

ビデオパス




YJカード


UQ mobile


イオンSuicaカード


楽天銀行

楽天デビット


新生銀行 スタートアップ円定期預金


イオン(WAON一体型)


楽天カード

初音ミクカード

楽天プレミアムカード

auひかり

新生銀行 海外でも使えるキャッシュカード


楽天ゴールドカード

エポスカード

イオンカード(WAON一体型)


倖田來未

三井住友

ファミマ

イオン

イオン(Kitaca)


JAL

JAL


ENEOSカード


ENEOSカード

TSUTAYA Tカードプラス



メンテナンス
[2019年1月21日] メンテナンス [au WALLET プリペイドカード]

定期メンテナンスにつき、期間中は以下の機能が使用不可となる。

チキンマックナゲット_マクドナルド
[三太郎の日] 2019年1月13日はチキンマックナゲットがもらえる!ただし… [マクドナルド]

2019年1月の三太郎の日の特典について。 通常なら1月

ジョーシンポイント_PayPay
[Joshin] PayPay支払でジョーシン/ビック/ヤマダポイントが増量するキャンペーン! [ビックカメラ]

PayPay(ペイペイ)の100億円あげちゃうキャンペーンのひとつであ

PayPay
PayPay(カード決済)が使えるのは、1日で2万円まで、1ヶ月で5万円まで(笑)

多重決済多発だとか、セキュリティーがムチャクチャ(※)とか、PayPa

メンテナンス
[定期メンテナンス] au WALLET プリペイドカード [2019年1月16日]

定期メンテナンスにつき、期間中は以下の機能が使用不可となる。

→もっと見る


    • エラーが発生しました。ご指定のフィードは現在利用できないようです。後ほどもう一度お試しください。