更新ボタンで更新しても、やはり「現在情報を取得できません」 [残高不明,ポイント不明]

公開日: 最終更新日:2017/09/24

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au WALLETのアプリバージョンアップにより更新ボタンが追加され、このタップにより最新情報へ更新することが可能になりました。

更新ボタン

関連:au WALLETのアプリに「更新ボタン」が追加! [au WALLETのアプリ]

しかし、相変わらず「現在情報を取得できません」となり、残高やポイントが不明な場合があります。

関連:[残高不明] 現在情報を表示できません [au WALLETアプリ]

関連:au WALLETアプリで「残高不明」「ポイント数不明」となる問題 [au WALLETカード]

以下の手順で、更新してみます。

現在情報を表示できません

現在情報を表示できません」となるので、右上の更新ボタンをタップする。

更新

アプリ中央に「更新マーク」が回転する。

結果

更新日時は表示されるものの、やはり「現在情報を表示できません」となり、残高とポイントが不明。

もちろん、インターネットには接続されています。

ある程度の通信速度や反応速度が必要なのでしょうか?

残高確認ができないと、使用時に困ります。

残高不足だと使用できませんからね。

チャージの上限は10万円ですから、使用頻度が高いとすぐになくなってしまいます。

au WALLETカードを頻繁に使うようになると、残高の記憶もなくなります。

決して無駄遣いしているわけではありませんよ(笑)

アプリがダメなら、スマホのブラウザでau WALLETの画面にアクセスするか、ですね。











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[2017年11月27日] 定期メンテナンス [au WALLET プリペイドカード]

定期メンテナンスのため、以下の対象機能が利用不可となる。

2017年11月21日
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[2017年11月21日] 定期メンテナンス(オンラインチャージ不可) [au WALLET プリペイド]

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メンテナンス
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