au WALLETアプリで「残高不明」「ポイント数不明」となる問題 [au WALLETカード]

公開日: 最終更新日:2017/09/24

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先日書いた、au WALLETアプリで残高不明となる問題ですが、いくつかのパターンがあるようです。

・「現在情報を表示できません」となり、残高とポイントの両方が不明になるパターン
・「現在残高を表示できません」となり、残高のみが不明になるパターン
・「現在ポイント数を表示できません」となり、ポイントのみが不明になるパターン

au WALLETアプリはiOS版、Ver1.2.0です。

関連:au WALLETアプリのバージョン確認方法 [au WALLETアプリ]

現在確認しているのは、この3パターンです。

現在情報を表示できません
↑「現在情報を表示できません」となり、残高とポイントの両方が不明になるパターン

現在残高を表示できません
↑「現在残高を表示できません」となり、残高のみが不明になるパターン

現在ポイント数を表示できません
↑「現在ポイント数を表示できません」となり、ポイントのみが不明になるパターン

いずれもパターンも、インターネットに接続はできています。

ポイント数が不明なのはまだいいとしても、残高が分からないのは困ります。

関連:[残高不明] 現在情報を表示できません [au WALLETアプリ]

au WALLETアプリに「更新」ボタンがあればいいと思っていたところ、アプリのバージョンアップにより「更新ボタン」が追加されました。

関連:au WALLETのアプリに「更新ボタン」が追加! [バージョンアップ]

更新ボタンをタップすると更新されますが、それでも残高やポイントが不明になることがあります。

関連:更新ボタンで更新しても、やはり「現在情報を取得できません」 [残高不明,ポイント不明]

インターネットには接続されているのに、です。











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[2017年11月27日] 定期メンテナンス [au WALLET プリペイドカード]

定期メンテナンスのため、以下の対象機能が利用不可となる。

2017年11月21日
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[2017年11月21日] 定期メンテナンス(オンラインチャージ不可) [au WALLET プリペイド]

以下の対象機能が使用不可になる。 日時:2017年11月

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