au WALLETアプリで「残高不明」「ポイント数不明」となる問題 [au WALLETカード]
追記:2021年5月2日:[Ponta] ポンタポイントでシステム障害(2021年5月2日) [au PAY]
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[障害] ポイント残高参照不可,履歴確認不可,ポイントチャージ不可 [au WALLET サイト] https://t.co/pySEFHBDGP #ワレカ #au #KDDI #auWALLET pic.twitter.com/vvP28cOXud
— au-wallet.com (@auwcauwc) 2017年9月24日
先日書いた、au WALLETアプリで残高不明となる問題ですが、いくつかのパターンがあるようです。
・「現在情報を表示できません」となり、残高とポイントの両方が不明になるパターン
・「現在残高を表示できません」となり、残高のみが不明になるパターン
・「現在ポイント数を表示できません」となり、ポイントのみが不明になるパターン
au WALLETアプリはiOS版、Ver1.2.0です。
関連:au WALLETアプリのバージョン確認方法 [au WALLETアプリ]
現在確認しているのは、この3パターンです。
↑「現在情報を表示できません」となり、残高とポイントの両方が不明になるパターン
↑「現在残高を表示できません」となり、残高のみが不明になるパターン
↑「現在ポイント数を表示できません」となり、ポイントのみが不明になるパターン
いずれもパターンも、インターネットに接続はできています。
ポイント数が不明なのはまだいいとしても、残高が分からないのは困ります。
関連:[残高不明] 現在情報を表示できません [au WALLETアプリ]
au WALLETアプリに「更新」ボタンがあればいいと思っていたところ、アプリのバージョンアップにより「更新ボタン」が追加されました。
関連:au WALLETのアプリに「更新ボタン」が追加! [バージョンアップ]
更新ボタンをタップすると更新されますが、それでも残高やポイントが不明になることがあります。
関連:更新ボタンで更新しても、やはり「現在情報を取得できません」 [残高不明,ポイント不明]
インターネットには接続されているのに、です。