[残高不明] 現在情報を表示できません [au WALLETアプリ]

公開日: 最終更新日:2017/09/24

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2016年2月15日緊急追記:本日午前6時半に終わる予定のメンテナンスが終わらず延長、au WALLETカードの残高確認ができない状態です。

メンテ延長

メンテ中もカード決済は可能ですが、残高確認しないまま使うと残高不足で決済できませんから、半分使えないようなものです。

詳細は以下をご覧ください。

関連:2016年2月15日(月)のメンテナンス延長で、残高確認できず!

—–

au WALLETカードクレジットカードではなくプリペイドカードです。

au WALLETカード

プリペイドカードですので、先にチャージ(入金)しておく必要があります。

関連:auショップでのau WALLETカードへのチャージ金額の種類 [五百円,千~1万円(千円単位),1.5万円,2万円,2.5万円]

関連:auショップでのau WALLETカードへのチャージ [チャージ受付書]

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au WALLETカードで買い物をすると、残高が減っていきます。

よって、買い物をする前に、残高があるかを確認しておく必要があります。

残高の確認はau WALLETの画面にログインすると確認できますが、アプリでも可能です。

関連:au WALLETのアプリのダウンロード [Android,iOS]

アプリを入れていても、当然ですが、インターネットに接続していないと確認できません。

残高がいくらあるかは、インターネット経由で取得しますからね。

で、通信状況が悪いと、どうなるか。

au WALLETアプリ

現在情報を表示できません」となり、残高不明となります。

まれに、インターネットに接続できているのに、au WALLETのアプリで上記のような画面になることがあります。

その場合は、au WALLETのアプリをいったん終了し、再度立ち上げてみましょう。

au WALLETカードを使おうと思って残高確認ができなければ、焦りますね。

「グッバイ、おサイフ」はできておらず、サイフ(現金)もあるので問題ないのですが、残高あるかな~?となってしまいます。

残高なければ決済が通らず格好悪い。

サッと、スマートに決めたいですね。











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