au PAY / au WALLET カード 情報

エーユーペイやエーユーウォレット、auかんたん決済関連等を、au歴20年以上の管理人が書くブログ。記事数は2,540以上!

[au PAY] 障害継続中、利用者の状況は? [プリペイド]

更新日:

追記:2020年3月18日(水)の大規模障害は、同日23時57分に復旧しました。

関連:[復旧] 大規模障害 [au PAY]

-----

追記:当方の環境では、2020年3月19日(木) 午前0時にコード表示が可能になりました。

関連:[au PAY] 20%還元、3月19日(木)も継続、キャンペーン初の4日目突入! [ステージ②第三週]

-----

2020年3月18日 19時30分時点でも、障害継続中!

情報を取得できませんでした 時間をおいて再度お試しください

関連:[au PAY] 大規模障害で支払コード表示できず、見事に崩壊中! [プリペイド]

公式によると、本障害は「12時50分頃より発生」とのことですが、どうも、以下を見る限り、午前中の段階で発生していた模様?

本障害に関する皆様の声

午前中、百貨店で利用しようと支払いに進んだが何度試してもエラー。
オートチャージが出来なかったようです。
支払いは百貨店のカードにせざるを得なかった。
店員さんにも迷惑かけるし散々。
その後は全面停止になってしまった。
普通にauユーザーだけが使えるものにしておけばよいものを。
欲張ってキャパオーバーになっているのでは?
----------
午前中、セブンで使えなかった。
「いつもau PAYをご利用いただきありがとうございます。システムエラーによりご利用いただけませんでした。」のメールがきて、レジも「ピー」ってなってた。
セブンのWi-Fiの干渉かな?と思ったけど、PayPayで払った。
スマートな決済するためにも複数決済を使い分けないとね。
あと、今後の還元率キャンペーンとか考えると、一社一強にならないように、複数を使い分けておかないと。
PayPay独り勝ちにしちゃうと強気なキャンペーン始まるからね。
----------
レジで何度アプリを開きなおしたか分かりません。
後ろにお客さんが並び恥ずかしかったです。
「商品要りません」ともいえない状況で泣く泣く他のQRコードで精算しました。
還元があると思い切ってカゴに入れた物もあったのに、悔しくてなりません。
----------
私も会計で使えなくて困りました。
現金があったのでそれで払いましたが、au PAYがあるからといって手ぶらで買い物には行けないなと思った。
スタートしてからだいぶ期間が経っているのにこのザマです。
この会社は技術力がないのかな?
金融系は他の会社に任せるべき。
-----
チャージしておいたのに残高がおかしくて結局他の方法で決済する羽目に。
昼頃だったけどその時はアプリに障害報告の表示は無かったよ。
----------
確かに情報提供が少なかったのはいえてる。
アプリに載ってなかったし、
au PAYでググって一番上に出てきたau PAYのサイトにも載ってなかった。
せめて、
・アプリ上(プッシュ通知も)
・auホームページ
・au PAYホームページ
・au障害情報サイト
・auツイッター
このくらいには情報を掲載すべき。
au PAY20%還元を期待してわざわざお店に来たのに使えなかった、とかだと印象悪くなると思うよ。
----------
画面上に表示されるようになったのは、15時以降ですよ、それまで表示されてなかった...
改ざんされているけど初報では復旧したと記載されてましたからね...
----------
せめて画面上で不具合が出てることを知らせてくれればいいのに。
auのTwitterもwebもダンマリだし。
システム障害が起こることは避けられないとしても、ちゃんとサポートして欲しいもんだ。
----------
お金に関する部分では、障害が起きると風当たりが強いから(当然ですけど)、システム屋の目線としてはリスクばかり大きくリターンが少ないので、あまりやりたくない案件ですね。
au PAYが今後どうするかは分かりませんが、徐々に体力のないところが振り落とされて行って、最終的には2〜3社の大手に集約されて行くんじゃないですかね。
まぁauは国内じゃ大きい方の企業ですから生き残る方かも知れませんが、あと残りそうなのはPayPayと...
ドコモや楽天はどうだろう?この分野だとPayPayに押されてそうですが。
----------
情報提供は早くしないといけないが、今までauの携帯を使ってきて安定していたし、auのサービスにも満足している。
楽天ペイとも提携しているし、今後は今回の分を取り戻して頑張ってほしい。
先行している●国・●国とのつながりのある会社が攻撃していないか疑っている。
----------
買い物前に現金チャージしようと、アプリを開くとちゃんと障害のことを表示してくれたよ。
去年あったどっかのコンビニみたいなのよかずっとマシ。
どちらかというと現時点では対応できてる方だと思うがな。
----------
au、色々と障害多いんだよな。
ガラケー時代から。
それなのに隠してる。
先週もホームページアクセス出来なかった。
混雑してます、だった。
----------
支払いシステムで、こういう障害でるのはちょっと信頼性がな~
何よりPay系のサービスはセキュリティとチャント使える信頼性が大事だし。
7payがnanacoで成功してるにも関わらずセキュリティあまあまでやらかした事もあるんだし。
----------
エラーでお店のレジは受け付けないけど、残高がキッチリ買い物分だけ減っていた。
とりあえず現金で支払いはしたけど、元の残高に戻してくれるんでしょうか?
----------
アプリ開いて使ってみて、初めてしばらくたってからお使いください。
これでは話にならないレジで恥かきそうだった。
これではau PAYメインでは使えない。
----------
キャンペーンばかりやるのは良いが利用が急増するの分かるんだからしっかりしてほしいね。
----------
利用限度額がコロコロ変えすぎ。
今のau PAYは、個人的に不利益になるから使っていない。
----------
障害の頻度とその時の対応の悪さが、Pay競争から脱落する要因になります。
----------
お詫びに上限6000円/週を撤廃して当初の70000円/月に戻してほしい。
買いたかったものがあるので。
----------
コロナ対策にも反してますねぇ。
誰が触ったかわからない現金を使わなきゃいけなくなるですねー。
----------
いつもau PAYをご利用いただきありがとうございます。
システムエラーによりご利用いただけませんでした。
ってメール来てたし、レジにも表示でてましたね。
焦らず落ち着いて、別な決済もつかえるようにしましょ。
----------
さっきスーパーで支払いしようとしたら使えなかった。
腹立って思いっきりauサポートセンターに文句言った。
----------
なんだかんだで、現金が一番最強。
----------
扇子と共に「au PAYで!」っていう宣伝は面白かったけどな・・
----------
カードの電子マネーが使えない小売なんとかして~。
スマフォだけだとがっかり...
----------
正直dユーザーになってdカード作ってd払いが1番お得だと思うんだけど...
----------
こういうのがあるから小さいところは使いたくないんだよな。
----------
PayPay強そうだけど、自分はチャージ不要の楽天ペイ使ってる。
----------
不具合状況は画面に表示されてましたよ。
----------
auのことだからいつか起きるだろうとは思ってた。
auだもの。
----------
モバイル決済で手数料 0.5%で運営できるのは
PayPayだけです。日本のキャッシュレスは
最終的にはPayPayが独占するでしょう。
消費者にとっても一番便利な決済になる。
そのときPayPayの総手数料は軽く10兆ぐらい!
----------
auはこの落し前をどうつけるつもりだろう?
まさか、謝って済むと思ってんじゃないだろうな!
----------
レジで赤っ恥。
慌てて財布を取り出そうとしたら、「どうします?戻します?」と店員さんから救いの言葉。
中には現金でも欲しいものもあったけど、キャンペーンだから購入しようとした物が殆ど。
お言葉に甘えて籠ごと戻しレジの下へ...
謝って汗かいて、店員さんにかなり迷惑をかけました。
----------
私は、ランチ後の支払いなのでもう戻せない...
いちばんの問題は、障害をお知らせの中でこそっと案内するだけなので、レジで両者があれ?となってる状況では、なにが起きてるかわからないこと。
----------
店員やってるけど、全然恥ずかしがらなくて大丈夫だし、迷惑とか思わないですよ。
たまにあるけど支払いできない理由なんてわからないし、むしろ最初の一瞬は自分が何か間違えた?!と思うくらいなので。
----------
キャンペーンだからって無駄な買い物をするのを防止する神機能やぞ!
----------
まあ、自分は悪くはないんだけどね。
でも何が起きているかわからんから自分のせいかと思うし、店員さんもちょい困るから気を使うよね。
不具合で急遽現金支払いにする人結構いますよね〜。
----------
キャッシュレスの無力。
こういう障害起きるとほんとに現金のありがたみを知る。
なければレジ通さないから買えないし。
でも前薬局のお会計の時にかばん変えたから財布忘れたことに気付いて冷や汗...
スマホは持っててカード登録はしてたから初めてApple Payデビューしました!そういう時は便利〜
----------
たまにこういうことがあるから、やっぱり現金持ち歩く。
もう普段は現金とプリペイドカード、ネットでの買い物はペイ系にしてます。
結局財布は現金とカードでパンパンやないか。
----------
キャンペーンを当てに買い物しているのに使えないんじゃ困るよね。
----------
こういう障害が起きるとまず上から店に連絡が入るまではエラーになっても何でなのかわからなくてお客さんに「何でできないの?レジおかしいんじゃない?」と怒られたりする。
今日も「障害が発生しており利用できません」と言うと「そんなのどこにも載ってない!」と怒られたし...
----------
自分も同じような目に遭いました。
でもレジの人は知り合いだったのでそこまで恥ずかしくはなかったです。
最近はほとんど現金を持たないので今後同じ事が無いように多少は現金を持ってた方が良いですね。
----------
私も財布を持たずコンビニにでかけたり飲食店に出かけるようになりましたが、こういうことが起きると思うとぞっとしますね。
このような脆弱なシステムではなかなか普及しないでしょうねえ
----------
昨日スーパーでキャッシュレス決済でもたついている若い夫婦がいた。
感心の現金がチャージされていなくて2人で使ったろ、使っていないと揉めていた。
こっちは待たされているのだからさっさとしろと言いたかった。
やはり現金が一番だな。
----------
クレジットカードでもあるけど、あと残高いくらあるかがわかれば助かります
お買い物前にレジで残高いくらで、クレジット自体使えるのか、教えてほしいです
----------
私もランチ直後だったので、一瞬変な汗でました。
PayPayも使えたので大丈夫でしたが。
PayPayの後追いなのに色々学べてないですよね...
----------
オンライン決済の弱点ですね。
面倒だし、時間かかるし、キャンペーンの時以外は一切使わず、ささっとスイカでお支払い。
数年経てば、キャンペーンもやらなくなるだろうから、その時はアプリを削除してさようなら。
----------
エラーでお店のレジは受け付けないけど、残高がキッチリ買い物分だけ減っていた。
とりあえず現金で支払いはしたけど、元の残高に戻してくれるんでしょうか?
----------
レジでもたついてしまった時、後ろに並んでるのがイライラ系の人だったら最悪。
食事の支払いが出来ないのも困る。
「払えないなら皿洗いしろ」なんて大将のいる店はそんなに多くないだろうけど。
----------
ランチで使おうと思ったら、使えないことに気がついたので、ちょうどメルペイが50%キャンペーン中だから、メルペイに乗り換えちゃいました。
----------
結局財布もってないといけないよね。
----------
au PAYをそんなに信用するなってことだよ。
前にもあったじゃん。
----------
YouTubeのau PAYでの広告がとてもイライラしますしあの三太郎cmもほんとにやめてほしいです
----------
そういう時は、「あーキャンペーンだったのにー」って素直にぶっちゃけた方が恥かかなくてすむよ。
----------
ポイントほしさ?あーそうさ!ポイントほしいさ!
----------
現金持ってなかったら赤っ恥だな。
現金の持ち合わせがないからって人、多いだろうし。
----------
店員さんもキャンペーン目当てだって事は察していたんだ。
----------
何も困らないな。現金しか持ち歩かないから...
でも普段は便利そうだなぁ...
----------
PayPayか落転楽天かで迷った結果、落転楽天で払いました
----------
残金不足なら、画面にでるし焦りすぎだと思います。
一社にしないで複数決済方法を用意したらいい。
----------
ペイ系だとauは最下位独走中
----------
au 株価下落したから
じゃないよねー
----------
お気の毒に!
私は楽天ペイにしちゃいました
----------
ポイント目当ての購入してる時点で恥ずかしいことを自覚しましょう
----------
情弱なのに調子乗ってキャッシュレスなんてやるからだよ
----------
いいんだよ。
人生にはそんなときもあるさ。
----------
こんなんで赤っ恥とか
やっすい自尊心だね
----------
キャンペーンを期待して、チャージ完了し、クーポンも取得し、いざコンビニのレジへ...
QRコード決済出来ませんでした。何度やってもダメです。
仕方なく、他のQRコード決済!
何の為にダウンロードしたのやら...肝心な時に使えない。
他のQRコード決済でも、キャンペーン中は同じ事があったんだから、前もって対応して欲しい。
----------
ここはシステム開発より力を入れているCMで
au PAYで!
使えーないau PAYを放送すべきだな...
----------
オートチャージを指定しているのに、レジで残高不足と言われ、
また、メールでも
「残高が不足しているため、ご利用いただけませんでした。
毎回のチャージ(入金)の手間がなくなるオートチャージ機能をぜひご利用ください。」とのメールが届きました。
不審に思いauに電話すると、「朝から不調なので、少し時間をおいてやりなおせ」と。
それならアプリにそう表示しろよ。
しかし、その後いつまで経っても復旧しない。
システムもお粗末だし、障害発生時の対応も全くなっていない。
こんなに不安定の代物は。恐ろしくで2度と使用する気になれません。
こんなお粗末な企業にキャッシュレスの社会インフラを提供する資格はないとおもいます。
----------
ペイは不具合多すぎるんだからアプリに使用前に詳細を表示出来るようにしろよな。
レジで困るんだよ。
店側も客に文句言われるかもしれないし大変だと思うわ。
----------
コンビニにスマホだけ持って買いに行って支払い時にエラーで払えなかった車に戻って財布を取りに行って支払いした恥をかいた。
----------
今時電話で問い合わせちゃうような人は、現金使えば良いと思う。
----------
といいつつ、またポイントにつられて使うんだろ。
----------
恥という、プライドもなにもない、KDDIだから、撤退もないでしょう。
恐ろしくて使えない
恐ろしくて、働けない。
----------
現金最強説か
----------
その通り。
だからもうau PAY使うのやめよ。
----------
ペイペイとLINEペイで大丈夫です。
他のペイは、怖くて使えない。
----------
とりあえずペイペイだけで何の不自由もない
----------
完璧なシステムなんてありません。
エラーをその都度修正しながらより良いサービスは作りあげられていきます。
もちろん今回のエラーをユーザーに対してメールやアプリを通して知らせることがもう少し早くできればよかったのかも知れません。
それにしても随分と気が短いんですね笑
----------
ポイント還元を見込んで買い物したので、レジで使えず慌てました。
後ろに人も並んでるし、今さらキャンセルも出来ないしでクレジットカードで支払いました。
当たり前だけど、au PAYの決済以外の支払いではポイントの保障は無いそうなのでガックリです。
障害がわかった時点でアプリやメールなどで知らせて欲しかったなぁ。
auSTARの特典もWowmaのクーポンもショボくなったし、ガックリ続きです。
----------
ポイント還元を考慮して色々とまとめ買いしていたので本当に残念でした。
たくさん買い込んでたのでレジで今更止めると流石に言えなかった...
これからは購入前に繋がるか絶対確認するようにしよう...
----------
今回は、アプリはちゃんと起動するしQRコードも残金もちゃんと表示される上にお知らせに復旧しましたと表示されている状況だったからレジでエラーになるまで気づけないよ。
----------
解約してやる!っていうだけの人が多すぎて実際には減らないからauが胡座かいてるだけ
別にauじゃなくても恩恵受けられる上に掠め取られるくらいなら格安simで良いし困ることはない
----------
これからは購入前に繋がるか絶対確認
レジで迷惑かけない様にするための常識だと思ってたけど
そうでもないんですね
----------
障害が起きるのはある程度仕方ないけど使えないなら使えないとその場で知らせてくれないと。
こっちが何か間違えてるのかと焦ってしまう。
----------
auは今回のキャンペーンはグダグダでしたね。
残高使い切ったら二度と使わないと思う、大部分の人がそうじゃないかな?
----------
キャンペーンあったが故に憤る気持ちわかります。
----------
お気持ちお察しします...
----------
全く同じ経験しました。
----------
人生ってそんなもんだよ。
----------
auはほんとユーザーにヘイト溜めさせるのがお上手ですね。
安定感して使えないキャッシュレスに何の意味が?
au PAYのアプリで使える店と出たから食事に利用したら、支払いの時に対応してないと言われたり、Wowmaの方も相変わらずちょっとアクセスが集中すれば不安定化して注文できなくなる。
まともなシステムを構築しろ!!
ソフバンのペイペイやヤフーショッピングに比べれば遥かに利用者が少ないってのにこのザマ。
いい加減にしろ!!
----------
au PAYのアプリで使える店と出たから食事に利用したら、支払いの時に対応してないと言われたり。
俺、会社の周辺でau PAY使えると表示のあった飲食店6店舗を利用したが、そのうち5店舗で同じようなことを言われた。
夜しか使えないと断われた店もあったが、auと契約はしたけど機械が送られてこないので決済できないと言っていた店もあった。
設備あるのに使わせない店にも腹立つが、6分の5の確率で使えなかったのはさすがに凹む。
----------
au PAYのアプリで使える店と出たから食事に利用したら、支払いの時に対応してないと言われたり
俺、会社の周辺でau PAY使えると表示のあった飲食店6店舗を利用したが、そのうち5店舗で同じようなことを言われた。
夜しか使えないと断われた店もあったが、auと契約はしたけど機械が送られてこないので決済できないと言っていた店もあった。
設備あるのに使わせない店にも腹立つが、6分の5の確率で使えなかったのはさすがに凹む。
酷過ぎワロタ
----------
au PAY対応してないって言われて、試しに楽天ペイと同じようにスキャンしてみて下さいってお願いしたら使えた事もありました。
アプリで使える店って案内されてるのに使えないのは、店舗側に原因がある場合も多いかも。
----------
アプリでは使えるとなっている飲食店で食事後に2軒とも使えないと言われた
酷すぎてもう聞く気にもならない
実質コンビニとドラッグストアしか使えない
----------
au PAY、使える店も少ないし、キャンペーン終わったらもう使わないだろうな。ペイペイやd払いの方が圧倒的に利用しやすい。
----------
今日ランチでau PAY使えるか聞いて、対応しているとの回答だったので、たくさん食べたら、使えなかった
使えないよau PAY
----------
あれやな、店入ったらすぐ店員にau PAYは使えますか?って聞かなきゃいけないってことやな
----------
支払いできずに、レジで恥と冷や汗をかきました。
金銭を扱うサービスなんだから、きちんと障害が起きないような運用基準満たさない場合は国がサービスを許可しないようにしていただきたい。
----------
携帯大手全社に言えることだが、バカみたいな広告費をかけて馬鹿タレントに金を払って膨大な量のCMを垂れ流す余裕があるなら、システム構築やら末端の人員の給与に反映してやれよ。
昨今の携帯会社のCM量はいくらなんでも目に余る。
----------
使いたいときに使えない可用性の低さが露呈してますね。
DDoSでも受けた?早期復旧と原因究明頑張ってください。
----------
支払いを紙幣や硬貨などの通過を介さずにしてるけど、実際は通貨と同じことをしているわけで、こういうトラブルを起こす事業者に国は厳しいペナルティーを課すべき。
----------
今レジで辱めを受けてきました...
こういう情報はメールすべきなのでは?
せっかくメーリングリストあるのやから。
----------
最近、au PAYをよく利用するようになったけど、何が原因で障害が起きてるのかわからないけど、アプリを起動させた直後にでも使えないことを知らせないと、財布を持ってきてない人達にとってはすごく困ることだからきちんと対応して欲しい。
----------
au PAYはあかん。
途中で還元施策変更するし、今回のこれ...
ちゃんと使えて初めてキャッシュレス
普及させたいならちゃんとしなきゃ!
----------
こういうトラブルがあると、事情は異なるにせよ、7payと同様に「使えない」という事になり、バーコード決済戦争から脱落という事になるかと。
----------
むしろ元のクレカシステムでのプリペイドカードだけでよかった。
QUICPayも使えるんだし、無理にコード決済に参入する必要なかったと思う。
----------
いちいちコードを表示させないといけないのが面倒。SUICAとかの電子マネーのほうが楽で使いやすい。
----------
最近たまにこういうのあるけど、本人が知らないうえに、店員もしらないと、「なんで使えないの?」とレジが混乱する。レジが混んでるとこや、少ない店では大迷惑。
使おうとする画面に、今は使えません!みたいな表示をして欲しい。
----------
決済サービスって信用で成立してるんだからシステム障害なんか絶対にあってはならないことで、システム障害を予期して現金やカードを持ってなきゃならないのならキャッシュレス決済ができる状態にしておく意味が全くない。
ポイント還元終わったら現金派に戻るぞ。
----------
「au PAY」なんだから、auユーザーにこそ優遇措置とか、なんらかのメリットがあって然るべきだと思うんだけど、これまでauを長い間利用してきて支払ってきた利用料金が、auユーザーでは無い人々の還元に利用されてしまう理不尽さに激しい憤りを感じています。
長い間auを利用してきたユーザーにこそ、利用期間の長さに応じた高い還元率を適用すべきだと思う!!!
単なるau PAYの利用者を囲い込むエサとして、auユーザーが払ってきた金がばらまかれる状況には、正直到底納得出来ないです!ふざけんなって話。
----------
今年でauユーザー歴24年目です。
au一筋で、今までにauに250万円以上支払いました。
家族全員分だと1000万円近く払ってます。
その結果これですからね。
悔しいですよね。
----------
auが既存契約者を優遇しないのは今に始まったことでもない。
最初からずっと。
----------
ん~私はワイモバイルだからPayPayメインで使ってるけど、d払いとau PAYもキャンペーンの時は使わせてもらってます。
コメ主さんも色々お得に他社のPayを使ったらいいんじゃない?
----------
もうすぐ更新月だから格安スマホに変えてauは卒業するよ。
君もそうしたら?
----------
言ってることは分かるけど...
激しい憤りとか、ちょっと怖いな...
そこまで怒ることかな?
----------
トヨタ系列だから何をやっても潰れることはないとユーザをバカにしている。
----------
昨日、au PAYやau Wowmaを使った時に以前から問題になっていたauアカウントのパスワードを入力を要求する画面がまた出てきた。
auさん曰くはかなり使用の期間が空いていない限りは4桁の暗証番号以外は要求しません!とお聞きしていたのに。
その後直ぐに、《無効なアクセスです!》とauからの警告の表示が届きましたが利用する際に先にパスワードを入れてしまった。
いつまでこんなことをさせるのでしょうか?
auさんが改善出来ないというならば他社に乗り換えますよ。
もういい加減にしてほしい。
同じように思われている人はかなり沢山いるはずですよね。
----------
au PAY、またですか...
還元額の上限、最初は30000円でしたよね。
この機会に大型家電を買おうと、どの店でどの商品を買うか入念に準備して、au PAYに加入し、大金をチャージしたら、4日前(でしたっけ?)に突然、上限額が6000円に引き下げられました。
ひどすぎます...一旦チャージしたら、戻せない。
もっと先を見通して、プラン出してほしい。
下げるにしても、下げ幅が、ひどすぎます...
スムーズに事を運べなさぎませんか...?
----------
一応、現金に戻す事出来ます。
auじぶん銀行に口座がある事が必須ですけれどね。
----------
これいうポイント高還元サービスは突然の改悪はつきものなんですよね...
----------
上限30kは継続してるよ。
1日6kで5日間の買い物出来たらね。
最初は1日30000円出来たのに、それを壊したのは他ならぬユーザーでしょ。
----------
これだから何とかPAYはダメなんだよ。
いくらチャージが入ってようと、回線が正常だろうと、サーバーが死んでればただの光る板をレジの前で持って立ち尽くしてる人。
現金同様にと謳うなら365日24時間一分たりとも停止することなく運用すべき。それができないなら決済事業をやる資格はない。
PayPayの様に事前に決められた保守時間なら回避できるが、au PAYは10億円還元開始当初もサーバダウン起こして大混乱を起こしたばかり。
1ヶ月程で2度も大規模障害を起こすようじゃ、利用者も仮面店も信頼を失うだけ。
結局使えなかった人は現金や別の決済出来れば済む話だが、じゃau PAYで使いたかった人や使えば還元受けられた人は泣き寝入りだろう。
こんなことが何度も続くようじゃ利用者・加盟店が減ると思う。現に10億還元で期間中に勝手に規約変更した前科もあるしな...ポンタと統合もどうなることやら...
----------
マシなpayは、QUICPayぐらい
QRコード決済は不安定だから、キャッシュレスの完全代替は無理
----------
ただau PAYはauWALETカードを持っているなら、クレカ(デビットカード)として決済できるから回避策はあるけど...
ただau自体のサーバが落ちればWALETカードも使えなくなるリスクはあるけど。
----------
QRをいちいち出して決算って、面倒。しかもトラブル多いし。
以前はペイペイで決済できなかった。
お店に簡単導入できるけどQRコード方式はトラブル多い。
スマホはNFCや日本のFeliCaが内蔵されてるのだから、画面出さずに、タッチで支払いしたいですよね。
VISAタッチやid払い、Suica払いでトラブルに遭遇したことはないです。
----------
自分も偶にキャッシュレス決済をした時、情報が読み取れませんでしたとでた時の焦りよう。
現金がない時、猶更でした。レジの後ろに人がいる時など、更に焦りまくりだった。
----------
レジで決済しようとしたら画面が表示されずどうしようと思ってたらどうやらポイント使いますか?って聞かれてたらしく「はい......」と答えてしまったようで貯めてたお店のポイント全部使ってしまい残りも現金で払ったので財布の中身が...
踏んだり蹴ったりだったですが確かにメールかなんかでの告知は欲しかったですね。
----------
ドンマイ。
同じ状況でした。焦る気持ちはよく分かります。
----------
店舗で使えず現金で支払ったけど、復旧って嘘に騙されなかったらネットで購入したわ!店舗に行く交通費だってタダじゃないのに...
----------
過去にPayPayの障害があったから、大量決済がありそうな時は気を付けていたけど。
キャンペーン中だけど、平日の日中だよね。
通常時に使えないなんて、決済手段としては失格だ。
ファミマでau PAYが使えず、d払いで事なきを得た。
----------
やっぱり障害だったか。
15時頃セブンイレブンで支払いするときにau PAYが起動出来ず。
レジ前でやっぱり楽天ペイで!と機転を聞かせて支払い。
キャンペーン中だからau PAYを積極的に使ってるんだけど、これじゃあ信用できないね。
最近はコンビニではバーコード決済しないから、車に財布置いたままで、スマホだけ持って入店するもんだから。
複数の支払い方法をスマホに用意しておかないと。
なんだかんだ言って、現金ほど確実なものは無いと実感してます。
----------
レジで支払おうとしたらまさかの不具合。
お知らせもないし自分のスマホの不具合だと思ってアプリの再起動やスマホの再起動を試すも変わらず。
au PAYをアテにしてたので現金の持ち合わせも少なく正直、焦りなりました。
通りすがりの救世主(知人)がd払いで立て替えてくれたので事なきを得ましたが恥ずかしい思いはしたし知人に迷惑をかけたし20%の還元どころかお金を返す際に立て替えてもらったお礼をしなきゃいけないと思うし踏んだり蹴ったり。
au PAY新規顧客を狙ったんでしょうがauプレミアムユーザーからしたらこのキャンペーンは内容の急な変更もだけど障害もあり、転売屋を活性化させたり三太郎の特典もなくなったり、最悪なキャンペーンですね。
今月でスシローやミスドの特典もなくなるようだし契約更改の6月をもって乗り換えようかなと思っています。
----------
日本って何か不具合があるとすぐ隠そうとするところがあるよね。
正直に答えられない何か壁のようなものがあるんだろうね。
総理からしてそうだし、大臣も、官僚も、そして企業も。
働いているのが国民だから、そういう習慣があるんだよね。
場所にもよるけど、正直に話すとめっちゃ葬られるところと、失敗は成功のもとみたいに前向きに対処するところがあるね。
----------
とにかくシステム障害の通知が遅すぎ。
不具合を絶対起こすなとは言わないけど、知らせる方法はいくらでもあるのだから一刻も早く利用者に通知すべき。
それが出来るのと出来ないのとは信用の度合いが大きく変わる。
----------
店員にキレられてもどうしようもないからやめてほしい。
auのことはauに聞いてくれ。
----------
割と後発であるため、先行リリースされたPayPayなどのトラブル事例を参考に、事前のシミュレーションは出来ているものだと思っていた。
大手スマホキャリアが運営してても障害は発生するのね。キャッシュレス推進に寄与しないばかりか、いざというときはやはりキャッシュが必要!と思える事例となってしまいましたね。
----------
せめて障害が起きている事を、事前に知らせてほしい。
他のコード決済も同じだが、不具合が起こる度やっぱり現金持ち歩かなきゃと思うわ。
----------
PayPayもそうだったけど、大規模なイベントやると、サーバに負荷がかかり、今回のような不具合が起きやすい。
webサービスも困るけど、決済サービスが使えないと、社会的な影響が大きいので、もう少し慎重にやってもらいたいですね。
----------
システムに投資増やしたら、還元減るからな。
----------
最初の日はともかくだいぶ下火になってきた今日なの?
転売対策で渋くもしたしピークじゃないと思う。
単純に障害なんだろうね。
キャンペーンによる負荷なら最初の「転売ヤーが郵便局に大挙して押し掛けた日」にシステムは耐えたんだし。
----------
こういう事があるうちはなんちゃらPAYは使えないですね。
非常電源みたいにサブルートが使えるとか何か策が打たれないと。
それでも根底にある回線自体が何かトラブったり電源がダメになればパー。
アナログでどうにかなる救済策なんてそうそうありえないだろうし。
PAYは使ってもATMに行き忘れた時の予備金プールくらいかな。
でもそれならクレカかナナコでいいし必要性は感じませんなー。
まだまだこれからの規格ですね。
もう少し安心安定安全が確保されて規格が合併合流して減ったら考えましょうかね。
----------
auやJ-com等の同系グループは、システム障害が多いし、復旧も遅く対応が毎度ずさん。
やっぱNTT系がトラブル少ないし復旧も早い。
バックアップで2社利用してるから鮮明にわかる。
auは質が悪いなら料金安くしてもらいたいぐらいだ。
----------
使えなくなると、やはり復旧には時間かかりますね。
私もau PAYで決済できず、調べて事態を知りました。
他のコメントにもあるように、せめてメールくらい欲しいですね。
今日はもう使えないでしょう。
明日には復旧するかな?
----------
レジで大恥かきました。
後ろにも他の客が並んでいて、迷惑もかけましたので泣く泣く現金支払いしました。
auはキャンペーン期間だから一度復旧した後で再度のシステムダウン即刻、auお知らせやホームページで配信すべきです。
最低の顧客対応です。
レジで恥ずかしい思いをした気持ちは、au社長はわかりますか?
----------
キャンペーン期間と言う事もあり普段なら買わない物でも、ポイント還元目当てに買う時に決済出来ないのは問題ですよ。
結局、現金で支払ったら何の為のキャッシュレスなのか?
悪い情報は早めに報告して下さいよ。
レジでモタモタしなければいけない人の身にもなって欲しいものです。
----------
今朝障害発生の時間帯に、あいにくコンビニで買い物してau PAYで払おうとしたところ、3回も連続で決済を失敗。
いつも利用しているのにおかしいな思ったが、店の人から不審者と見られてしまう様な雰囲気はなんかすごく不快な経験だった。
----------
ほっかほか亭で弁当12個分を払おうとしたが、バーコード表示されず泣く泣く現金で支払いましたが、現金待ってて良かったです。
還元は約1000円ちょっとですが、コレは大きいですね...
----------
こういうのは一切保証なしなんてね、納得いかないです。
PayPayのときもそうだったなぁ。
----------
今日に限って10万程のペイ決済をしたら不具合。
ウォレットカード決済出来たけど、6000ポイント欲しかったなぁ。
今までエラー無かったから信頼してた。
これから高額チャージするのが不安だわ。
----------
これがキャッシュレスの怖さ...
夜間手ぶらでコンビニで決済しようとしたらメンテナスで使えず。
以前ではJRでクレカ決済出来ないとのニュースでやってた。
財布の中には3~5万円は入れておくべきと、よく言われていたが、やはり多少の現金は財布に入れるべきですね。
----------
テレビではワイドショーや情報番組が「PayPay登録すれば、こんなメリットがありますよ」と視聴者を煽り、新聞も講読者にメリットしか紹介しません。
そして、今回のように「PayPay」が不具合になると、コメンテーターが、ここぞとばかり、企業を叩きますよね。
日本は災害が多い国で、台風や地震ではスマホが使えなかったと思い知らされたはずなのに、政府が推進する「ポイント還元」に踊らされ、不具合になると慌てる羽目になると、何故、学ばないのでしょう。
----------
やっぱり現金が一番信用できるかもしれませんね。
こうなるとクレカも怖くて使えない...
近い将来完全にキャッシュレス時代がくるかもしれませんけど私はまだまだ現金派です。

関連:[au PAY] 毎週10億円もらえるキャンペーンで最大20%還元! [2020年2月10日から開始]

kanren



au WALLET クレジットカード
KDDIフィナンシャルサービス
年会費無料で気軽に持てる、auユーザー限定のクレジットカード!
au WALLET ゴールドカード
KDDIフィナンシャルサービス
カード上級者の貴方に。海外旅行傷害保険 最高五千万円!
Amazonギフト券 Eメールタイプ - Amazonベーシック
アマゾン
15円分から購入可能、プリペイドカード残高の使い切りにも!

-au PAY, メンテナンス, 障害
-, ,

Copyright© au PAY / au WALLET カード 情報 , 2020 All Rights Reserved.