障害 | au WALLET カード情報

[重要] 不具合修正版アプリ(Ver 6.1.1)の公開 [iOS限定]

- 2019年04月12日

アプリHOMEのauかんたん決済画面で、一部のお客様に情報表示ができないエラーが発生していた事象について、関連： auかんたん決済情報が表示できない事象について [iOS限定]

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ご利用メール通知(au PAY決済完了/決済エラー)の配信先について

- 2019年04月11日

au ID会員情報の連絡先メールアドレスにて【auメールアドレス】に加えて【メールアドレス】を登録されているお客様において、「au PAY決済完了/決済エラー」のみ【メールアドレス】宛に配信さ

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[アプリ] auかんたん決済情報が表示できない事象について [iOS限定]

- 2019年04月11日

追記：修正版(Ver 6.1.1)が公開されました。関連：不具合修正版アプリ(Ver 6.1.1)の公開 [iOS限定] ----- iOS端末にてアプリTOPのauかんたん決済

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[障害] ApplePayに追加できない現象 [プリペイド]

- 2019年03月30日

2019年3月30日 18時14分ごろから、ApplePayにau WALLETカード(プリペイド)が追加できない現象が発生しています。関連：au WALLET プリペイドカードとAp

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[障害] ApplePay追加不可 [au WALLET プリペイドカード]

- 2018年08月29日

【障害情報：Apple Pay追加不可】au WALLET プリペイドカードをご利用中の方へ 2018年8月29日 14:22頃～ Apple Payにau WALLET プリペイドカードを

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iPhoneの動画ボーナス機能「動画で貯める」が停止中！

- 2018年06月04日

au WALLET アプリ内にある、動画視聴でWALLETポイントがもらえる「動画ボーナス」ですが、問題があったのか停止されています。詳細は以下に書いていますが、動画を5本見ると、1W

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Android4.4未満の端末でクレジットカードチャージの不具合

- 2018年05月26日

2018年5月24日以降、一部のAndroid端末(Android4.4未満)に初期搭載されている標準ブラウザで、クレジットカードからau WALLETカード(プリペイド)へチャージ(入金)した際、正

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Android5.0未満の端末を使用したクレジットカードチャージについて

- 2018年05月23日

一部Android端末(Android5.0未満)で、クレジットカードからau WALLETカード(プリペイド)へチャージを実施する際、正常にチャージ画面へ遷移できない可能性があります。

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[障害] 画面遷移時にau IDパスワード入力が必要な事象について [クレジットカード]

- 2018年04月03日

追記：本件は以下で修正されました。関連：au WALLET アプリの不具合修正 ----- au WALLET クレジットカードをご利用のお客様へ遷移時にau ID

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[障害] ApplePayにau WALLETクレジットカードが追加できない事象

- 2018年03月02日

2018年3月2日午前7時30分ごろ～ ApplePayにau WALLET クレジットカードが追加できない事象が発生しています。関連： au WALLETカード(プリペイド)

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[障害] ApplePayにau WALLETカード(プリペイド)が追加できない事象

- 2018年03月02日

2018年3月2日午前0時8分ごろ～ ApplePayにau WALLETカード(プリペイド)が追加できない事象が発生しています。関連： au WALLETカード(プリペイド)

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[au WALLETカード] アマゾンで決済するも、残高が減っていない？ [プリペイド]

- 2017年09月25日

追記：注文完了(決済)から40時間45分後に、やっと引き落とされました。注文時点で「入荷予定」となっている商品については、注文が完了しても引き落とさないのでしょうか？ですが、そうである

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[障害] ポイント残高参照不可,履歴確認不可,ポイントチャージ不可 [2017年9月24日]

- 2017年09月24日

日曜日の朝！困る！ 2017年9月24日2:00頃～8:30頃 au WALLET サイトにて下記の機能がご利用できない事象が発生しておりましたが、現在は復旧しております。・ポイント

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[復旧済] au WALLETサイトにアクセスしづらい事象 [2017年8月25日]

- 2017年08月25日

【復旧：アクセスしづらい事象】 2017年8月25日 12:25頃～18:45頃 au WALLET サイトへアクセスしづらい事象が発生しておりましたが、現在は復旧しております。多大

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【iOSをご利用のお客様へ】アプリバージョンアップのお願い(ver.4.5.3)

- 2017年08月14日

お客様のご利用状況により、au WALLETアプリでのかんたんログインがご利用いただけない場合があります。 au WALLETアプリをバージョンアップしていただくことで、ご利用いただけるよう

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[障害] au WALLETのガラケーサイトにアクセスできない [復旧済]

- 2017年08月11日

ガラケー(auケータイ,フューチャーフォン)ユーザーもまだまだ多いですからね。 au WALLETサイトにauケータイ(フューチャーフォン)でアクセスできない事象について、以下の通りご連絡致しま

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[障害] ApplePayへのカード追加不可

- 2017年07月22日

au WALLETカード(プリペイド)利用中の方へ 2017年7月22日 16時3分ごろから、au WALLETカード(プリペイド)をApplePayへのカード追加がご利用いただけない状

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au WALLETアプリからApplePayへのカード追加ができない事案が発生→一時停止へ！

- 2017年07月05日

追記：その後、追加できない事象(障害)から、一時停止に変わりました。祝うべき、au WALLETカード(プリペイド)のApplePay対応なのに、これでは... -----

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[バグ修正] au WALLETアプリ(iOS版) v3.8.1 が登場！

- 2016年09月30日

iOS版のau WALLETアプリ(v3.7.1)の一部で残高・ポイント数が表示されない不具合が発生していましたが、関連： au WALLETアプリで残高・ポイント数が表示されない

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[障害] au WALLETアプリで残高・ポイント数が表示されない [2016年9月27日14時頃～]

- 2016年09月28日

2016年9月30日追記：バグ修正を施したau WALLETアプリ v3.8.1 がリリースされています。関連： au WALLETアプリ(iOS版) v3.8.1 が登場！ -

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[障害] 台風10号の影響によりau携帯電話サービスが利用しづらい状況②

- 2016年08月31日

台風10号は温帯低気圧に変わりましたが、障害が出ています。 2016年8月31日 2時30分現在台風10号の影響によりau携帯電話サービスが利用しづらい状況 2016年8月30日(

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[障害] 台風10号の影響によりau携帯電話サービスが利用しづらい状況①

- 2016年08月30日

台風10号は午後9時に日本海側へ抜けましたが、障害が出ています。 2016年8月30日 20時00分現在台風10号の影響によりau携帯電話サービスが利用しづらい状況 2016年8月

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2016年2月15日(月)のメンテナンス延長で残高確認できず！延長終了未定で、もはや「障害」！

- 2016年02月15日

午前10時52分に延長メンテナンスが終了したようです。 ----- 午前10時20分追記：残高確認ができるようになりましたが、延長メンテ終了の告知はまだ出ていません。 ---

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2016年2月1日の障害 – au WALLETの残高照会およびチャージがしづらい状況

- 2016年02月06日

2016年2月1日の零時から、au WALLETの残高照会およびチャージがしづらい状況が発生していたようです。日時 2016年2月1日 00:02～2016年2月1日 00:30 対象

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携帯3社で通信障害、積雪が影響(au,岩手県,東京都)

- 2016年01月19日

積雪の影響で、通信障害が発生している地域があるようです。日頃はKDDIサービスをご利用いただきましてありがとうございます。以下のとおり、当社の通信サービスがご利用できない、または、

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[復旧済] ローソン「おさいふPonta」サイトにいきなりのシステム障害、ポイント移行できず！

- 2015年11月04日

2015年11月4日18時すぎに解消したようですが、早々のダウン... おさいふPontaサイトのシステム障害です。ローソンが2015年11月3日に始めた電子マネー「おさいふPonta」

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障害情報：アクセスしづらい事象 [au WALLET クレジットカード]

- 2015年10月19日

【障害情報：アクセスしづらい事象】au WALLET クレジットカードをご利用中の方へ 2015年10月18日 21:00頃～ au WALLET クレジットカード「会員さま専用サイト」

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NTTデータのカード決済システムで一時障害

- 2015年09月06日

au WALLETカードが使えなった人もいるのではないでしょうか。スーパーなどの小売店とクレジットカード会社などを結ぶNTTデータのシステムに5日午後4時すぎ、障害が発生した。カードの決済

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auのメール(@ezweb.ne.jp)障害は、最大1000万人に影響した可能性

- 2015年08月08日

KDDIの田中孝司社長は8月7日、決算会見の冒頭で先日発生したEメール(@ezweb.ne.jp)の通信障害について経緯を説明し、「多数のお客様にご迷惑・ご心配をおかけした。おわび申し上げます」と謝罪

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auのメール障害の完全復旧宣言 [@ezweb.ne.jp]

- 2015年08月03日

7月半ばに発生したauのメール障害、8月に入っても影響が残っていましたが、完全復旧宣言が出ました。 au携帯電話ご利用の一部のお客さまにおいて、Eメール(@ezweb.ne.jp)がご利用できな

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8月に入ってもauのメール障害が残っている模様 [@ezweb.ne.jp]

- 2015年08月01日

auのメール(@ezweb.ne.jp)に問題ないと思われる方も、念のため確認してみてください。届いていないメールがあるかもしれません。 ----- 7月半ばに発生したauのメール障害

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[2015年8月1日] auかんたん決済によるチャージが実行しにくい状況

- 2015年08月01日

【復旧】auかんたん決済によるチャージ：一部利用しづらい状況について 2015年8月1日(土)0時頃～1時30分 auかんたん決済によるチャージが利用しづらい状況となっておりました。

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(7月22日16時現在) Eメールが利用しづらい状況

- 2015年07月22日

auご利用のお客さまにおいて、Eメールサービスが一部ご利用しづらい状況が継続しておりますが、順次、改善の対処を実施しております。現時点でも改善がご確認いただけないお客さまにおかれましては、端末を「

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auのメール不具合は今も継続中、その解決方法は？

- 2015年07月17日

先日の、auメール(@ezweb.ne.jp)の不具合ですが、一部で残っているようです。 KDDI(au)の携帯電話の一部で7月12日夕から発生していたキャリアメール送受信障害の影響が、5日経っ

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[7/15] システム内部にエラーがありました(アマゾン)

- 2015年07月15日

システム内部にエラーがありました。問題はすでに記録済みで、今後調査を進める予定です。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。アマゾンのprime day(プライムデー)の影響です

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[復旧] auのEメール(@ezweb.ne.jp)が利用できない状況 (7月13日 21時30分現在)

- 2015年07月13日

以下のメール障害の件、復旧したようですね。 au携帯電話ご利用の一部のお客さまにおいて、Eメール(@ezweb.ne.jp)がご利用できない状況が発生しておりましたが、 15時55分より全ての

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auのEメール(@ezweb.ne.jp)が利用できない状況 (7月13日 15時30分現在)

- 2015年07月13日

au携帯電話ご利用の一部のお客さまにおいて、Eメール(@ezweb.ne.jp)がご利用できない状況が発生しておりました。現在、順次復旧しておりますが、現段階でも一部のお客さまがご利用いただけない

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auのEメール(@ezweb.ne.jp)が利用できない状況 (7月13日 12時30分現在)

- 2015年07月13日

au携帯電話ご利用の一部のお客さまにおいて、Eメール(@ezweb.ne.jp)がご利用できない状況が発生しておりました。現在、順次復旧しておりますが、現段階でも一部のお客さまがご利用いただけない

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auのEメール(@ezweb.ne.jp)が利用できない状況 (7月13日午前5時30分現在)

- 2015年07月13日

(7月13日午前5時30分現在)一部のお客様においてEメールがご利用できない状況について一部のお客さまにおいて、auのEメール(@ezweb.ne.jp)がご利用できない状況が発生しておりま

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ピーチ･アビエーションに大幅な遅延が発生中 – 2時間近い遅延も

- 2015年06月30日

ピーチ･アビエーションに、大幅な遅延が生じているようです。中には2時間近い遅延も... 関連：2時間近い遅延も - ピーチ･アビエーションシステム障害の影響原因となったシステム

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au WALLET クレジットカードの情報の表示に障害？

- 2015年03月02日

2015年3月2日 0時50分時点で、au WALLETへのログイン画面に於いて、ただいま、au WALLET クレジットカードの情報を表示できません。と表示されています。

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au WALLET クレジットカードの情報表示に障害？

- 2015年02月09日

2015年2月9日 21時40分時点で、au WALLETへのログイン画面に於いて、ただいま、au WALLET クレジットカードの情報を表示できません。と表示されています。

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au WALLET クレジットカードの情報表示に障害？

- 2015年02月03日

2015年2月3日 20時50分時点で、au WALLETへのログイン画面に於いて、ただいま、au WALLET クレジットカードの情報を表示できません。と表示されています。

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カード利用明細が表示されない問題 [au WALLETカード,au WALLET クレジットカード]

- 2015年01月22日

先日、au WALLETのサイトデザインが変更したと書きました。カード利用明細のページ(au WALLETカードやau WALLET クレジットカードの使用履歴が表示される)も変わったのですが

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[復旧済] au携帯電話のデータ通信障害 [2015年1月8日13時20分頃から]

- 2015年01月08日

auの携帯電話のデータ通信に障害が発生し、通信できない状態が続いていましたが、復旧したとのことです。通信できないとau WALLETカードのアプリも使えません(残高確認不能)から、困ったもので

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[障害] 12月9日(火),決済不可またはしづらい事象が発生 [au WALLETカード]

- 2014年12月10日

2014年12月9日(火)23:04～24:03の間、au WALLETカードに障害が発生していた模様です。 au WALLET カードをご利用中の方へ 2014年12月9日(火)

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au WALLETカードの利用明細が表示されない状況 [障害]

- 2014年09月03日

au WALLET カードをご利用中の方へ 9月3日6時50分～13時10分の間、au WALLET カードの利用明細が表示されない状況が発生しておりました。現在は通常通りご

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[LTTE0002] エラーが発生しました。しばらくたってから再度お試しください。 [au WALLET カード,カード利用明細]

- 2014年09月01日

9月になってすぐにau WALLETの画面にログインしてカード利用明細を見ると、何も記載されていません。これは、プルダウンメニューで「2014年9月」が選択されているためです。

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au WALLETの決済不可障害は2回！ [2014年7月23日]

- 2014年07月24日

昨日(2014年7月23日)のau WALLETの障害は、二回発生していたようです。 1回目：2014年7月23日(水) 4:00頃から8:50 7/23午前4：00頃よりau W

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[2014年7月23日(水曜日)13:30-14:00] 一部決済不可障害が発生！ [au WALLETカード]

- 2014年07月23日

本日、2014年7月23日(水曜日)の午後、au WALLETカードの決済が通りにくい状態がありました。 au WALLET カード：一部決済不可障害について 13:30から14:

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