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[九州大雨] au携帯電話(3G/4G)、auひかりサービスの障害 [2020年7月4日]
2020年7月4日の大雨の影響により、停電および伝送路故障が発生、以下の障害が発生しています。 関連：(7月4日 14時00分現在)九州大雨の影響によるau携帯電話、auひかりサービスがご利用しづらい ...
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[障害] auかんたん決済でチャージ(入金)できない事象 [2020年7月1日]
チャージ可能額がリセット(復帰)される、1日に、これは最悪な障害ではないでしょうか！ 2020年7月1日、iOS版のau PAYアプリ(v8.1.1以上)に於いて、auかんたん決済によるチャージ(入金 ...
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[障害] セブン-イレブンでコード支払いを含むコード決済不可 [au PAY]
追記：2020年6月25日 17時15分頃に復旧との報 利用不可になったサービス ・au PAY、PayPay、メルペイなどの、各種バーコード決済サービス ・宅急便、メルカリ便等のサービス ・一部地域 ...
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[au PAY] ローソンで決済しづらい事象 [障害]
三太郎の日を直撃！しかも朝の忙しい時に... ローソンの一部店舗で、au PAY(エーユーペイ)のコード支払いが利用しづらい事象が発生。 関連：【(復旧)障害情報：au PAY決済しづらい事象】au ...
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[au PAY] 獲得ポイントの反映遅延 [障害]
au PAY(エーユーペイ)のコード支払いの獲得ポイントの反映遅延が生じています。 対象ポイント：ベースポイント及び増量ポイント(ポイントアップ店) 対象日：2020年5月19日、20日の決済分 20 ...
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[障害] au IDとPonta会員IDの連携遅延 [2020年5月22日]
2020年5月21日に行われた、「au WALLET ポイント」の「Pontaポイント」への変更(統合)に関し、 関連：[2020年5月21日] 「au WALLET ポイント」が「Pontaポイント ...
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Pontaポイントの履歴が表示されない障害！
2020年5月21日 午前9時ごろから、一部の利用者に於いてPontaポイントの履歴が表示されない事象が発生中！ 関連：au ID会員サイト・au PAYアプリのポイント履歴表示 (au/KDDI) ...
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[障害] アンケートで貯める [au PAYアプリ]
2020/04/07 -au PAYアプリ(au WALLETアプリ), 障害
アンケートで貯める2020年4月7日 au PAYアプリ(旧：au WALLETアプリ)内の「アンケートで貯める」で、アンケート回答後にエラーが表示される事象が発生しています。 獲得したポイントは正常に付与されることは ...
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[2020年3月26日] チャージ(入金)や残高反映の障害 [復旧済]
2020年3月26日 午前9時ごろから、auかんたん決済、auじぶん銀行、クレジットカードからのau PAY(エーユーペイ)残高へのチャージ(入金)がしづらい、もしくは残高反映ができていない事象が発生 ...
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[復旧] 大規模障害 [au PAY]
2020年3月18日(水)の大規模障害は、同日23時57分に復旧したとのことです。 関連：【復旧：障害情報】au PAY/au WALLET プリペイドカードをご利用中の方へ (au) チャージ(入金 ...
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[au PAY] 障害継続中、利用者の状況は？ [プリペイド]
追記：2020年3月18日(水)の大規模障害は、同日23時57分に復旧しました。 関連：[復旧] 大規模障害 [au PAY] ----- 追記：当方の環境では、2020年3月19日(木) 午前0時に ...
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[au PAY] 大規模障害で支払コード表示できず、見事に崩壊中！ [プリペイド]
追記：2020年3月18日(水)の大規模障害は、同日23時57分に復旧しました。 関連：[復旧] 大規模障害 [au PAY] ----- 追記：当方の環境では、2020年3月19日(木) 午前0時に ...
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[障害] au PAYのクーポン表示がしづらい状況 [2020年3月2日,3月3日,3月9日]
追記：2020年3月2日だけでなく、3月3日、3月9日にも発生しました。 【au PAY】現在アクセス集中によりau PAYのクーポン表示がしづらい状況です 現在アクセス集中によりau PAYのクーポ ...
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[7pay] 残高払戻業務が全て終了、未払残高の合計は？ [セブンペイ]
トラブルにより、2019年9月末で終了した、7pay(セブンペイ)のその後。 ・2019年9月30日：全てのサービスを終了 ・2020年1月10日：残高払戻しの申出の受付を終了 ・2020年2月25日 ...
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[障害] チャージ(入金)がしづらい事象(2020年2月17日 20:17頃-21:37頃) [au PAY]
20%還元キャンペーンのステージ①第二週がたった1日で終了しましたが、 関連：[au PAY] 毎週10億円もらえるキャンペーンで最大20%還元！ [2020年2月10日から開始] やはり何かしら、ト ...
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[au PAY] お金の管理(利用履歴)がなかなか表示されない！ [au WALLET]
2020年2月10日の21時台に、au WALLETで決済したところ、20%還元キャンペーンのためか、お金の管理(利用履歴)がなかなか表示されない！ 表示されないので、画面右上の更新をすると、メンテナ ...
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[障害] クレジットカードによるチャージが利用しづらい状況について [2020年2月10日]
クレジットカードによるチャージが利用しづらい状況について アクセス集中によりクレジットカードによるチャージが利用しづらい状況が発生しておりましたが、12:14に復旧しております。 お客様には大変ご迷惑 ...
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[障害(解消済)] じぶん銀行アプリでチャージ(入金)できない事象 [2020年1月8日]
追記：以下にあるように、2020年1月10日、本不具合が解消された、新バージョンのじぶん銀行スマートフォンアプリ(v.230.25.02.020)がリリースされたことにより、本事象は解消されました。 ...
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[障害] クーポン一覧が利用できない事象 [復旧済]
2019年12月21日 午前10時50分頃～14時7分頃の間、au PAYのクーポン一覧が利用できない事象が発生していた。 本障害に関連した各種お問い合わせは、以下の窓口まで。 ＜KDDIお問い合わせ ...
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[障害] 決済及びチャージの不具合(2019年12月9日) [プリペイド,au PAY]
2019/12/09 -au PAY, 障害
2019年12月9日, 障害平日(月曜日)の午後の時間帯に、au WALLETカード(プリペイド)、au PAY(エーユーペイ)の決済及びチャージ(入金)がしづらい不具合！ 【復旧報：サービスがご利用しづらい事象】au WALL ...