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[障害] チャージ(入金)がしづらい事象(2020年2月17日 20:17頃-21:37頃) [au PAY]

更新日:

20%還元キャンペーンのステージ①第二週がたった1日で終了しましたが、

ステージ①_第二週_終了

関連:[au PAY] 毎週10億円もらえるキャンペーンで最大20%還元! [2020年2月10日から開始]

やはり何かしら、トラブりますね...

【復旧情報:チャージしづらい事象】au PAY/au WALLET プリペイドカードをご利用中の方へ

2020年2月17日 20:17頃よりau PAY / au WALLET プリペイドカードにauかんたん決済、クレジットカード、auじぶん銀行でのチャージ(入金)がしづらい事象が発生しておりましたが、21:37頃に復旧しております。
お客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

開始当日の終了が発表されたので、駆け込みで決済しよう!という人が相次いだためでしょう。

10億円到達_ステージ1_第二週

関連:[au PAY] 20%還元キャンペーンがたった1日で終了! [ステージ①第二週]

20:17頃-21:37頃という時間帯は、丁度家電量販店の営業終了(閉店)時間である21時にまたがっていますからね。

au PAY(エーユーペイ)は事前にチャージ(入金)して残高を確保しないと使えませんが、チャージ(入金)が困難な事象とは何事か!

キャンペーンに関係なく、普段からau PAYやau WALLETを使っている人はある程度除外でしょうが、キャンペーン一本狙いの人は、購入品の在庫と価格(便乗値上げではないかを確認)し、決済することを確認してから、チャージ(入金)するでしょうし。

PayPay(ペイペイ)の時同様、今回も便乗値上げが確認されています。

関連:PayPayで決済不可/多重決済等の障害 20%還元初日 ビックカメラが便乗値上げ?

普段使いの人でも、高額商品の場合は、改めてチャージ(入金)しますよね。

以前はネックであった支払上限額が緩和されていますから、不足分を(追加で)チャージしようとした人も多いはずです。

関連:[au PAY] 1回あたりの支払上限緩和(税込49,999円→25万円) [2020年2月4日]

前回のステージ①第一週でも、利用履歴が表示されない障害がありました。

お金の管理_表示されない

関連:[au PAY] お金の管理(利用履歴)がなかなか表示されない! [au WALLET]

次回(ステージ①第三週)は2020年2月24日(月)午前0時に開始されますが、トラブルが発生しないように!

関連:[au PAY] 20%還元キャンペーンの改悪2点! [2020年2月17日(月)以降分]

kanren



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