[auじぶん銀行] チャージ(入金)/払出不可/口座残高、入出金明細の表示が不安定な状況 [2021年5月5日]

2022年1月9日

2021年5月7日 午前1時時点でも、解消の告知はされていません。

2021年5月5日午前8時ごろから、au PAYアプリauじぶん銀行に関する部分に於いて、以下の不具合が発生しているようです。

2021年5月5日

追加:対象となる機能と不具合内容

1.au PAY残高へじぶん銀行アプリを利用したチャージができない場合がある。

2.au PAY残高のauじぶん銀行口座への払出ができない場合がある。

3.アプリのホームのauじぶん銀行面、もしくはお金の管理に於けるauじぶん銀行の口座残高と入出金明細が表示されない場合があったり、入出金履歴が二重で表示される。

1については、「じぶん銀行スマートフォンアプリを利用しない方」を選択したチャージは利用可能です。

大規模メンテナンスが原因かと思われますが、5月4日の22時で終了しています。

オンラインサービス臨時停止

関連:[auじぶん銀行] オンラインサービス停止期間 [重要事項]

なお、じぶん銀行スマートフォンアプリでも、利用しづらい状況が発生しているようです。

じぶん銀行アプリのご利用しづらい状況について

関連:【お詫び】じぶん銀行アプリのご利用しづらい状況について (auじぶん銀行)

(追記:5月6日復旧)

2021年5月6日

関連:【復旧報】じぶん銀行アプリのご利用しづらい状況について (auじぶん銀行)

2022年1月9日障害auじぶん銀行