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[九州大雨] au携帯電話(3G/4G)、auひかりサービスの障害 [2020年7月4日]

更新日:

2020年7月4日の大雨の影響により、停電および伝送路故障が発生、以下の障害が発生しています。

障害

関連:(7月4日 14時00分現在)九州大雨の影響によるau携帯電話、auひかりサービスがご利用しづらい状況について (au/KDDI)

au携帯電話サービス

日時:2020年7月4日 午前8時00分頃から継続中

影響エリア(以下のエリアの一部)

・熊本県:上天草市,人吉市八代市,球磨郡(あさぎり町,五木村,多良木町,山江村,水上村,湯前町,球磨村,相良村,錦町),葦北郡(津奈木町,芦北町)
・宮崎県:都城市,児湯郡西米良村,東臼杵郡椎葉村
・鹿児島県:伊佐市,姶良市,曽於市,薩摩川内市,霧島市

影響:au携帯電話の3G端末、4G LTE端末の音声通話及びパケット通信が利用できない、または、利用しづらい状況となっている。

障害発生地域は以下で確認可能です。

関連:エリアマップ:九州エリア(LTE)

関連:エリアマップ:九州エリア(3G)

auひかりホーム・auひかりマンション

日時:2020年7月4日 午前11時00分頃から継続中

影響エリア:熊本県の一部

影響:auひかりサービスが利用できない状況となっている。

災害用伝言板・災害用音声お届けサービス

関連:災害用伝言板 (au/KDDI)

関連:災害用音声お届けサービス (au/KDDI)

関連:au PAYプリペイドカードの紛失・再発行の問い合わせ窓口

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