[障害] 決済及びチャージの不具合(2019年12月9日) [プリペイド,au PAY]

2019年12月9日2019年12月10日

平日(月曜日)の午後の時間帯に、au WALLETカード(プリペイド)、au PAY(エーユーペイ)の決済及びチャージ(入金)がしづらい不具合！

【復旧報：サービスがご利用しづらい事象】au WALLET プリペイドカード/au PAY

2019年12月9日 12:50頃-18:30頃の間、一部のお客様で、au WALLET プリペイドカード/au PAYの決済及びチャージがご利用しづらい事象が発生しておりました。
お客様には多大なご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。

なお、本障害に関連した各種お問い合わせは以下の窓口までお願い致します。

＜KDDIお問い合わせ窓口＞
TEL：0120-977-964
受付時間：9:00～20:00(年中無休)