日本マクドナルド店舗におけるネットワークの一部不具合について
本件、2017年6月19日になっても継続中です。
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現在、マクドナルド店舗においてネットワークの不具合により、商品ご購入時にdポイント/楽天ポイントがご利用いただけない事象が発生しております。
現在、原因の究明と復旧を進めております。
お客様に多大なご不便をおかけしていることをお詫び申し上げます。
なお、スマートフォン用マクドナルド公式アプリのクーポンなどは通常通りご利用いただけます。
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日本マクドナルドは16日、店舗の販売管理システムで障害が起こり、国内約2900店すべてで商品を買った際のポイントサービスが受けられない状態だと発表した。
復旧のめどは立っておらず、利用者が得られなかったポイントをどうするかは「検討中」(広報)という。
同社によると、15日夜にシステムの改修作業をしたところ不具合が発生。
16日未明から、国内全店でNTTドコモが手がける「dポイント」と、楽天の「楽天スーパーポイント」サービスで、商品を買った際にポイントを付けたり、ためたポイントを使ったりすることができなくなった。
店舗の中には一部のレジで会計できなくなったところもあるという。
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