auのメール障害の完全復旧宣言 [@ezweb.ne.jp]

公開日:

7月半ばに発生したauのメール障害、8月に入っても影響が残っていましたが、完全復旧宣言が出ました。

au携帯電話ご利用の一部のお客さまにおいて、Eメール(@ezweb.ne.jp)がご利用できない状況が発生し、
設備復旧の過程において、Eメールの受信が遅延、もしくは以前に受信したメールが一時的に閲覧できなくなる状況が発生しておりました。

現在は、障害調査・対処の進展に伴い、通常どおりサービスをご利用いただけるようになっていることをお知らせします。

なお、引き続き重点監視を行っておりますので、Eメールをご利用のお客さまにおかれましては、
お気づきの点がございましたら、以下のお電話番号までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

お客さまセンター 0120-590-057(受付時間9:00~22:00)

お客さまには長期間にわたり多大なご迷惑をおかけしておりますことを、改めて深くお詫び申し上げます。

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関連:(8月3日 16時00分現在)7月12日に発生した一部のお客さまにおいてEメールがご利用できない状況について(サービス平常化のお知らせ)

関連:8月に入ってもauのメール障害が残っている模様 [@ezweb.ne.jp]

関連:(7月22日16時現在) Eメールが利用しづらい状況

関連:(7/17) auのメール不具合は今も継続中、その解決方法は?

関連:[復旧] auのEメール(@ezweb.ne.jp)が利用できない状況 (7月13日 21時30分現在)

関連:auのEメール(@ezweb.ne.jp)が利用できない状況 (7月13日 15時30分現在)

関連:auのEメール(@ezweb.ne.jp)が利用できない状況 (7月13日 12時30分現在)

関連:auのEメール(@ezweb.ne.jp)が利用できない状況 (7月13日 午前5時30分現在)






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