auのEメール(@ezweb.ne.jp)が利用できない状況 (7月13日 午前5時30分現在)

公開日:

(7月13日 午前5時30分現在)一部のお客様においてEメールがご利用できない状況について

一部のお客さまにおいて、auのEメール(@ezweb.ne.jp)がご利用できない状況が発生しておりましたが、1時30分より一部設備から復旧し始めております。
これに伴い、順次、サービスもご利用いただける状況になりつつありますが、完全復旧までいましばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。
お客さまには多大なご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

1.日時
2015年7月12日(日) 18時26分から継続中

2.対象サービス
au携帯電話

3.影響エリア
全国

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4.影響
au携帯電話ご利用の一部のお客様において、Eメール(@ezweb.ne.jp)がご利用できない状況となっております。
なお、音声通話は問題なくご利用いただけます。

5.原因
(21時10分更新)弊社設備拠点(栃木県小山市)にて、火災報知機の作動影響により一部設備で障害が発生しております。
なお、現在火災などが発生している状況はありません。

復旧状況につきましては、随時、本ホームページにてお知らせします。

関連:(7月13日 午前5時30分現在)一部のお客様においてEメールがご利用できない状況について

関連:お知らせ一覧 (KDDI)






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